さて、またまた気が向いたので我がAirについて語らせて頂きます。
Magic Mouseはやっぱり必需品ですよね！高いけど（7,200円）
が、実はこれ最初から買ったのではなく、クーポンを頂いたのでそれでやっと買う気に(笑)
その、5,000円のクーポンを頂いた経緯をば。
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前回の記事はだいぶ前ですけど、
いざ使おうと思ったら、タッチパッドが挙動不審過ぎて使えなかったと言うお話。
MacBook Air 2013 11inchを買いました！ルンルン♪
https://sakuradakozue.com/2013/09/macbookair201311inch_1/
翌日初めてのAirとのお散歩＆カフェでブロギングーを予定していた櫻田、焦ります。
スタバでWifiできるアカウントを取ったので、
http://starbucks.wi2.co.jp/pc/index_jp.html
これ見よがしにカフェdeネットしながら、これ読んでMacを学ぼうと思ったのに・・
仕方なく、もう、大変仕方なく予定を変更して、
銀座のApple Storeの「Genius Bar」に予約を入れました。
なんだよ自分で自分のこと「Genius（天才）」とか言うなよ、タコ。
こんな不良品送ってきやがったヤツのどこがジニアスだよボケッ！
電車の中で悪態をつく櫻田、アラフォー鬼の形相でした。醜い・・
さて、いつもすっきりクールでやたらフレンドリーなApple StoreのGenius Barは
やっぱりフレンドリーで親切で対応はすばらしい。
ちなみに、クレームをする時のポイントは
・いつどんな現象が出て、その後何をしたのか書いて持って行く。
・不具合が再現できない場合が多々あるので、写真や動画を取っておく。
そして、タッチパッドの反応は確かに悪かったが、
不具合そのものが再現できないという事態！
→すかさずiPhoneで撮った挙動不審動画を見せる。
ものの３分程度で「初期不良認定」→「新品と交換」となりました。
しかし、ネットで買ったものは、別部門のやった失敗なんだな。
Apple Storeは無関係。
だから、ここに電話をしてくれと紙を渡される。一応申し訳なさそうに。
また一から説明するのは面倒なので、きちんと伝えておいてくれと言ったら、
クレーム受付番号みたいなものを渡されて、これを伝えれば大丈夫と。
それにしても面倒くさ過ぎる・・・
でも、ゴネることなく新品が来ることになってホッとしたのも事実。
修理とか言われても、時間かかるし、新品なのに既にキズものなんて、なんだかねぇ。
と言うことで、心機一転新しいAirちゃんをお迎えしようじゃないですか！
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で、次の日の昼間にやっと電話しました。おせーよ。
言われた電話番号に電話をすると、この番号では返品は受け付けていないという。
他の電話にかけろと言われ、またかなり待たされて、担当に繋がれて、
話が通じなくて、説明をまた一からして・・・ゴラーーーーッ！
一通り返品交換手続きの説明を受けて、
腰が低そうな感じのクレーム対応係の男性に一応文句を言っておく。
・到着まで1週間とは何事！それじゃ普通のオーダーと一緒だろ、
とっとと早く持ってきやがれ！
・Genius Bar の兄ちゃんに、ちゃんと正しい電話番号を案内するよう教育しとけ！
櫻田の楽しいMacライフスタートを台無しにした罪は重い。
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で、やっぱり新しいMacの到着は、結局１週間かかりました。
あーむかつくなーって思っていたら、ひょっこりこんなメールが届きました。
5,000円分のOnline Storeで使えるチケットゲット！！
特に何も期待してなかったのだけれど、これはちょっと正直嬉しくて(笑)
ずっと購入を迷っていたマウスを購入することにしましたとさ。
